Retrouvez toutes les questions fréquentes au sujet de votre transport maritime.

Votre transport en toute sérénité

Chez M2R Maritime, pour tout transport, une assurance peut être contractée. Cela vous permet en cas d’avaries d’être indemnisé. Par notre biais vous pouvez souscrire à deux assurances différentes. Demandez conseil à votre chargé d’opérations.
La logique est très simple : il faut que tout soit harnaché et bien calé pour éviter tout « mouvement » pendant la manutention et le transport. Vous pouvez utiliser des sangles, des cartons ou encore des couvertures pour protéger les éléments fragiles.
Si vous chargez un véhicule dans le conteneur, vous pouvez installer une mezzanine en bois au dessus de celui ci pour optimiser le volume de chargement.
Le paiement de votre transport se fait par virement. Un premier versement de 40% de la valeur du transport vous sera demandé lors de la réservation. De plus vous devez vous acquitter du solde de votre facture 5 jours avant la prise en charge de votre chargement.

Pour toute autre question contactez-nous.

Soyez rassuré, il n’est pas perdu. Il y a deux possibilités : soit votre chargement est parti plus tard que prévu, ou alors le retard vient d’un délai de transport plus long que prévu. Dans tous les cas votre chargé d’opérations vous apportera une explication.
Vous avez la possibilité d’effectuer vous-même vos déclarations auprès du service des douanes à destination. Si lors de vos démarches vous avez des questions ou besoin de conseils, n’hésitez pas à nous contacter.
Pour cela vous pouvez soit utiliser des calculateurs de volumes que l’on trouve sur le web ou encore demander conseil à nos équipes.